to read complaints and reviews, or file yours.A101den Arızalı Kahve Makinesi Teslimi Ve İade Reddi Mağduriyeti
A101 mağazasından Sinbo marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü mağazada satıcılar denediğinde, makinenin su akıttığı ve arızalı olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen bana aynı arızalı ürün teslim edildi ve iade işlemi o anda gerçekleştirilmedi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İadeyi bir gün sonra mağazadan yapabileceğim söylendi. Belirtilen tarihte, fişiyle birlikte ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak bu sefer de sistemsel arıza gerekçesiyle iade işlemi reddedildi. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve elimde fişim bulunuyor.
Ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.09.2025 tarihinde Cembey A101 şubesinden Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıttığı için kullanamıyorum. Garanti belgesi ve fişim elimde mevcut olmasına rağmen ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, iade alamayacaklarını söylediler. Sorunu hem mağazaya hem de ilgili yerlere bildirdim fakat mağaza kesinlikle iade işlemi yapamayacağını belirtti.
Kullanılamaz durumda olan arızalı ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
