A101 Yanlış Ve Hasarlı Kahve Makinesi Gönderimi Güvenimi Sarsıyor

A101 mobil internet sitesi üzerinden Sinbo scm-2990 otomatik Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde alakası olmayan, en alt segment, eski tip bir Sinbo kahve makinesiydi. Üstelik ürünün kutusu yırtık, kendisinin de alt kısmı çatlak ve hasarlı şekilde teslim edildi.

Sipariş verdiğim sırada scm-2990 modelinin stokta görünmesine rağmen, bana bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderildi. İade kargo kodu oluşturmak için sisteme tekrar girdiğimde ise sipariş verdiğim ürünün bir anda stok dışı olduğunu fark ettim. Ürün ellerinde yoksa neden varmış gibi gösterilip farklı, üstelik kırık ve çatlak bir ürün gönderiliyor, bunu anlamıyorum.

Bu yaşananlardan dolayı A101’in internet alışverişine olan güvenim tamamen kırıldı. Ben hem sipariş ettiğim doğru model ürünün gönderilmesini hem de bu yanlış ve hasarlı ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.