Kırık Tost Makinesi Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

A101 online mağazadan Sinbo marka tost makinesi satın aldım. Ürün bugün elime geçtiğinde tost makinesinin kırık olduğunu gördüm. Kargoda kırılma ihtimalini düşündüm ancak kutu içinde kırılan herhangi bir parça yoktu, bu yüzden ürünün zaten kırık şekilde gönderildiğini anladım.

Sipariş numaram 3126021882966850’dir. Yaşadığım bu sorun üzerine A101 çağrı merkezini aradım ancak kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Hem kırık ürün göndermeniz hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

Kırık gelen ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için, en azından bir özür ve telafi edici bir jestte bulunulmasını da bekliyorum.