to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde A101’den peşin ödeme ile satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi Horon Lojistik tarafından getirildi ancak ürün apartman girişine bırakıldı. Teslimat öncesinde ürünü daire kapıma kadar getireceklerini düşünerek özellikle “kapının önüne bırakın” dememe rağmen, görevli sadece apartman girişine bırakabileceklerini söyledi.
Ürünü sipariş ederken ne A101 tarafında ne de Horon Lojistik tarafından, belli bir desinin üstündeki ürünlerin daireye çıkarılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığımız sorunun ardından A101’i aradığımızda ise yük ağır olduğu için yukarı çıkarılmadığı, belli bir desinin üstünde olduğu için daireye teslim yapılmadığı söylendi. Bu bilgi satış aşamasında açıkça belirtilmediği için yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
A101 ve Horon Lojistik’ten, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi talep ediyorum. Eğer baştan açık bir şekilde “belli desinin üzerindeki ürünler daireye çıkarılmaz” denmiş olsaydı, buna göre karar verir veya farklı bir çözüm üretirdik; bu nedenle yanlış ve eksik bilgilendirmeden kaynaklanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.
İstanbul’daki A101 şubesinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 22.000 TL tuttu ve kargo teslimatı 26 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Ancak kargo firması makineyi eve çıkarmak yerine sokak ortasına, bina dış kapısının önüne bırakıp giderek beni çok zor durumda ...
29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş. 11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde me...
A101 Online uygulamasından Samsung 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Bugün, 25.12.2025 tarihinde saat 15.36 civarında kargom teslim edildi. Bu kadar ağır bir ürün için sadece bir kişinin dağıtıma gelmesi ve evden birinden yardım istenmesi kabul edilemez bir durum. Beşinci katta oturan bir bayan ol...
25 Ocak tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla 31 Ocak civarında adresimize getirildi; ancak kargo görevlileri çamaşır makinesini sadece kapıya kadar getirebileceklerini, 1. kata çıkarmayacaklarını ve sokak ortasında b...
1 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 3126040199875305 numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo firması, çamaşır makinesini apartman kapısına ya da evime teslim etmeyeceklerini, sadece sokağın başına kadar bırakabileceklerini, eve t...
Altus 
Yorumlar