to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 3126040199875305 numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo firması, çamaşır makinesini apartman kapısına ya da evime teslim etmeyeceklerini, sadece sokağın başına kadar bırakabileceklerini, eve taşımayacaklarını tarafıma iletti.
Satın alma aşamasında ürünün kata çıkarılmayacağı veya kapıya teslim edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da ibare yer almıyordu. Ağır ve hacimli bir ürün olduğu için kendi imkanlarımla bu makineyi sokak başından eve taşımam mümkün olmadığından, mecburen ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte A101 ile iletişime geçtiğimde ise tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sorunun kargo firmasıyla çözülmesi gerektiği söylenerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. Ürünü A101 üzerinden satın almama rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili A101’in sahiplenici bir yaklaşım göstermemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Satın alma esnasında açıkça belirtilmeyen bir teslimat kısıtlaması nedeniyle mağdur edildiğim bu durumun A101 tarafından üstlenilmesini, ağır ve beyaz eşya gibi ürünlerde teslimat ve kata çıkarma şartlarının şeffaf ve net şekilde belirtilmesini ve bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş. 11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde me...
İstanbul’daki A101 şubesinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 22.000 TL tuttu ve kargo teslimatı 26 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Ancak kargo firması makineyi eve çıkarmak yerine sokak ortasına, bina dış kapısının önüne bırakıp giderek beni çok zor durumda ...
25 Ocak tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla 31 Ocak civarında adresimize getirildi; ancak kargo görevlileri çamaşır makinesini sadece kapıya kadar getirebileceklerini, 1. kata çıkarmayacaklarını ve sokak ortasında b...
A101 Extra üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini online olarak satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde XL kargo firması ile adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo firması görevlisi, ürünü daireye çıkaramayacağını, kapıya kadar getirip benim teslim almam g...
01.03.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus al cm 81050 çamaşır makinesi satın aldım. 02.03.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasıyla ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi, A101 de ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceğini bildirdi. Ancak bugün 07.03.2026 olmasına r...
Altus 
Yorumlar