A101 Sütlüce Şubesinden Alınan Termosun Kapağı Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

28 Şubat’ta Sancaktepe Sütlüce şubesinden A101’in Tantoni marka termosunu satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım. 2 Mart tarihinde termos yaklaşık 4-5 santimetre yükseklikten düştü ve bu kadar kısa mesafeden düşmeye rağmen kapak kısmı kırıldı. Ayrıca kapaklar ürünü dik tuttuğumda arkada sabit durmuyor, kullanırken de sıkıntı çıkarıyor.

Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde, ürünle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ürünü çok kısa süre ve çok az kullanmama rağmen bu şekilde kırılması ve sonrasında çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

A101 ve Tantoni’den, bu termosun kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir düşmede bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.