A101 Sultangazi Mağazasında 339 TL İade Tutarının Gecikmesi

14.02.2026 tarihinde A101 mağazası Sultangazi/İstanbul Yunus Emre Mahallesi 1425 Sokak No:92 adresinde bulunan, mağaza kodu 0566 olan şubeden Başyazıcı sucuk alışverişi yaptım. Yanlış ürün almam sebebiyle 339 TL tutarındaki bu alışverişin iadesini talep ettim. Kasadaki görevli, iadenin aynı gün yapılamayacağını, 15.02.2026 Pazar günü iade işlemini sisteme gireceğini ve tutarın VakıfBank banka kartıma yansıyacağını söyledi.

15.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde iade işleminin yapıldığını söylediler ancak kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Sorduğumda bu işlemin 2–3 bankacılık sürecinden dolayı gecikebileceği ifade edildi. Aradan zaman geçmiş olmasına rağmen VakıfBank banka kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımamıştır.

Mağazada yanlış ürün almam sonrası iade talebimde, hem süreç hakkında net ve doğru bilgilendirilmemem hem de iade tutarının halen kartıma geçmemesi nedeniyle mağazadan şikayetçiyim. İade sürecimin acilen netleştirilmesini, 339 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede VakıfBank banka kartıma yatırılmasını ve benzer mağazalarda da bu tür sorunların yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.