A101 Ekstra İnternet Bulaşık Makinesi Alışverişi

A101 ekstradan aldığımız Altus marka bulaşık makinesi yetkili servis tarafından açılmış olup arızalı ürün olduğu şeklinde rapor edilmiştir. Firmaya ilettiğimizde bizden yetkili servis arıza formunu talep ettiler temin edip ilettik, sonrasında arıza tutanağında "Ürün iadeye uygundur" yazmaması sebebiyle tutanağın güncellenip yeniden gönderim esini talep ettiler bu şekilde ilettik. Şimdi de kargo teslim tutanağı talep ediliyor fakat böyle bir tutanak mümkün değil çünkü kargo firması ürünü teslim edip işlemi tamamladı. A101 firmasıyla defalarca mailleştim ve görüşme de sağladım ama sonuca ulaşamadım. Firmadan şikayetçiyim acilen ürünü iade almalarını ve ücretimizi iade etmelerini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki olarak hakkımı arayacağım.