A101 Şubesinden Yanlış Çekilen Tutarın Acil İadesi Ve Faizlerin Telafisi

01.06.2026 tarihinde Trabzon Akçaabat Söğütlü A101 şubesinden Nordmende marka televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit olarak yaptığımı düşünürken, yaklaşık iki hafta sonra ödemenin kredi kartımdan değil, eksi bakiyede olan hesabımdan çekildiğini fark ettim. Bu nedenle hesabımda her gün faiz işlemeye başladı.

Şube ve banka ile defalarca görüşmelerim sonucunda sorunun A101 şubesinden kaynaklandığı, bölge sorumlusuna iletildiği ve ödemenin hesabıma iade edilip tutarın tekrar kredi kartımdan taksitli olarak çekileceği söylendi. Bunun üzerine tekrar şubeye gittim, televizyonun ücreti kredi kartımdan taksitli şekilde çekildi ancak eksi hesaptan çekilen tutarın iade edileceği söylenmesine rağmen bu iade yapılmadı.

Birkaç gün sonra tekrar aranarak bu iadenin pos cihazından yapılacağı ifade edildi fakat bu işlem de gerçekleştirilemedi. Televizyonu alalı 25 gün oldu ancak eksi hesabımdan çekilen tutar halen iade edilmedi ve bu sürede hesabıma her gün faiz işliyor.

Eksi hesaptan çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süre boyunca hesabıma yansıyan tüm faiz tutarlarının eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.