A101 Şubesinden Alınan Volta Elektrikli Aracın Teslimatı 2 Ay Gecikti

19.04.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’ta bulunan A101 g-636 Tatlısu şubesinden Volta marka bir elektrikli araç satın aldım. Satın alma işlemine ilişkin bedeli taksitli olarak ödemekteyim ve ürün tarafıma faturalandırılmıştır. İşleme ait belge/fatura üzerinde a402026000009251 numarası yer almaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca azami 30 günlük yasal teslimat süresi fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır araç tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca teslimatın neden yapılmadığına dair makul ve resmi bir bilgilendirme de tarafıma sunulmamıştır. Ücretini ödediğim aracın taahhüt edilen süre içinde teslim edilmemesi, tüketici olarak beni maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Sözleşmeye konu olan Volta elektrikli aracın, bu şikayetimin ilgili birimlerinize ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde tarafıma eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Belirtilen süre içinde teslimatın gerçekleşmemesi veya net ve kesin bir çözüm sunulmaması halinde, ödemiş olduğum bedelin yasal faiziyle iadesini ve gecikmeden kaynaklanan maddi zararlarımın tazminini talep edeceğimi, ayrıca Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı veya sözlü olarak dönüş yapılmasını istiyorum.