to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Elektrikli Araç Tesliminde Tescil Belgesi Gecikmesi Ve Mağduriyet
4 Ocak 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta ev1 marka elektrikli araç satın aldım. Aracın tescil belgeleri tarafıma hâlâ gönderilmediği için aracı bir türlü teslim alamıyorum ve aracı acil ihtiyacımız olduğu için almıştık, üzerinden 1 ayı çoktan geçti.
Bu süreçte A101 çağrı merkezini en az 5 kez arayıp kayıt oluşturdum, sonuç alamayınca genel merkezi aradım. En son konuşmamda “en az 15 Şubat” gibi muğlak bir tarih telaffuz edildi, ancak benden sonra sipariş veren pek çok kişinin aracını teslim aldığını gördüm. Tekrar aradığımda numaram alındı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Sipariş numaram 3126010419535510’dur.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aracımın tescil işlemlerinin tamamlanarak hiçbir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 1 hafta içinde gerekli tüm yasal mercilere, özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ben görüştüğüm de bana evraklar şubeye gelecek biz arayacağız dedi. Bizden alacaksın diye özellikle beni uyardı. Bizzat sordum kargoya mı geliyor diye. Bize gelecek ararım seni dedi. Normalde işleyişte şube ye oradan da kargoya veriyorlarmış. Bana böyle söylendi.