A101'te Çift Çekim Ve İade Sorunu

20.02.2026 tarihinde A101 Başiskele/Kullar mağazasından yaptığım alışverişte, 428,50 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartımdan kasada iki kez çekildiğini fark ettim. Mağaza personeli, çift çekim olduğunu kabul edip tutarın otomatik olarak hesaba yatacağını söyledi. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bunun üzerine iki farklı günde tekrar mağazaya gittim, fakat her seferinde şube sorumlusunun olmadığı, yetkilerinin bulunmadığı söylenerek hiçbir iade işlemi başlatılmadı ve sorun çözülmedi. Elimde fiş ve banka hareket dökümü mevcut; işlemle ilgili gerekli belge ve bilgiler tarafımdan istenirse paylaşmaya hazırım.

A101’den, kartımdan iki kez çekilen 428,50 TL’nin en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin mağaza mı yoksa banka üzerinden mi olacağı konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.