A101 Şubesinde Personelden Saygısız Ve Kaba Davranış

7 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez Kültür Mahallesi Fatih Camisi çaprazındaki A101 şubesine, 6 yaşındaki oğlumla birlikte küçük ıslak mendil almak için gittim. Elimde ıslak mendil paketi varken, personelden selpakların nerede olduğunu sordum. Personel, ıslak mendillerin olduğu yeri gösterdi. Ben de kendisine ıslak mendil değil, selpak sorduğumu belirttim. Bunun üzerine bana "Arkanızda, önünden geçtiniz" diyerek oldukça kaba bir şekilde cevap verdi. Soru sormama rağmen benimle ters bir şekilde konuştu. Tepki gösterince de "Bana bağıramazsınız, evde kocasına sesi çıkmayan bize bağırıyor" diyerek yanımdan ayrıldı.

Yanımda küçük çocuğum olmasına rağmen, personelin bu tavrı beni son derece rahatsız etti. Oğlum bu olaydan dolayı ağlamaya başladı ve psikolojisi olumsuz etkilendi. Şubeden çıkarken personel kapıya çıkıp peşimden bağırmaya devam etti. Oğlumun daha fazla korkmaması için polisi aramaktan vazgeçtim.

A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Bir müşteri olarak, bu şekilde saygısız ve kendini bilmez personellerin çalıştırılmamasını talep ediyorum. Gereken işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.