A101 Şubesinde Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Tehdit

28 Eylül günü saat 8 civarında Gaziantep Şahinbey 60 Yıl Mahallesi, tatlıcı Silo karşısındaki A101 şubesinde çalışan bir personel nedeniyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada işlem yaptığımız sırada ilgili çalışan bize hakaret içeren sözler söyledi, bizi küçük düşürücü bir tavır sergiledi ve ürünü geçmeyip bizi dışarıya çıkardı. Ardımızdan da “yırtarım” şeklinde tehditvari cümleler kurdu.

Bir müşteri olarak bu şekilde aşağılanmayı ve tehdit edilme iması içeren sözlere maruz kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Olayla ilgili henüz mağaza sorumlusu ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak bu şikayetimle durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Müşteriye saygılı davranılmasını, yaşadığım bu kötü deneyim için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.