Müşteriye Cinsiyetçi Hakaret Ve Tehdit Eden Mağaza Müdürünün Rahatsız Edici Tavrı

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.28 sularında Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi'nde, a** n*** Ünler Bulvarı üzerinde bulunan A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya ödeme için gittiğimde, kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyen personel, müşteriler içerideyken yere su dökmüş, ortalığı adeta pislik içindeyken sözde temizlik yapıyordu. Üstümüze su sıçradığı için kibarca neden böyle temizlediğini, paspas yapılmasını ve müşterilerin de mağazada olduğunu belirttim.

Bu uyarımdan sonra personel bir anda sesini yükselterek bana bağırmaya başladı ve kesinlikle bir çalışan, hele ki kendini müdür olarak tanıtan birinin kullanmaması gereken, ağır ve cinsiyetçi hakaret içeren sözler sarf etti. Hatta “arkamda kim var biliyor musun, bana hiçbir şey yapamazsın” gibi tehditkar ifadelere varan söylemlerde bulundu. Bir bayan olarak karşımdaki çalışan tarafından bu şekilde aşağılanmak beni hem incitti hem de çok öfkelendirdi. Gerginlik esnasında ben de sinirle ters bir tepki verdim; ancak hiçbir şekilde bu üslubun ve tehdide varan davranışların gerekçesi olamayacağını düşünüyorum. Ardından “belanı mı arıyorsun, çık dışarı” tarzında ifadelerle beni marketten dışarı atmaya kalkıştı.

A101 gibi büyük bir zincirin mağazasında, kendini müdür olarak tanıtan bir personelin müşteriye bu üslup, tehditkar tavır ve saygısızlıkla yaklaşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında acilen gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın yaptırımsız kalmamasını ve tarafıma süreçle ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede çalışan personelin müşteri iletişimi ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekliyse eğitim verilmesini istiyorum.