A101 Şahinbey Şubesinde Hakaret Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

Gaziantep Şahinbey Beştepe Vatan A101 şubesinde kasada çalışan bir kadın personelin yaklaşık 20 gün önce bana karşı hakaret içerikli ve son derece saygısız bir tavrı ile karşılaştım. Kasada işlem yaptığım sırada bu personelin davranışları ve konuşma üslubu müşteriye kesinlikle yakışmayacak düzeydeydi ve kendimi aşağılanmış ve rahatsız olmuş hissettim.

Bu yaşadığım olay nedeniyle A101’den, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak özür dilenmesini ve bu kişinin müşteri ile birebir iletişimde olduğu kasadan ya da o şubedeki görevinden alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak aynı şubeye tekrar gittiğimde benzer bir davranışla karşılaşmak istemiyorum ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.