Gaziantep Karacaahmet A101 Şubesinde Çalışanın Kaba Üslubu

Gaziantep Karacaahmet’te evimin hemen altında bulunan A101 şubenize 20.08.2026 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçip kasada kimse olmadığı için çalışanınıza “Kasaya bakabilir misiniz? ” diye seslendim. Çalışanınız “Geliyorum” şeklinde cevap vermiş ancak ben bu cevabı duymamış olabilirim ve bu nedenle tekrar kasaya seslendim.

Bunun üzerine çalışanınız kasaya sinirli bir şekilde gelerek “Geliyorum dedim ya” diye çıkıştı. Ben de kendisine “Duymamış olabilir miyim? ” diye sordum, çalışan ise “Olabilirsin” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine “Olabilirsiniz demek istediniz herhalde” diyerek üslubundaki saygı problemini kendisine ifade ettim.

Basit bir kasaya çağırma durumunda bile bir müşteriye bu kadar sert, agresif ve küçümseyici bir üslupla hitap edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Amacım herhangi bir çalışanı zor durumda bırakmak değil; müşterilere karşı daha saygılı, nezaketli ve profesyonel bir iletişim kurulmasını sağlamaktır.

Karacaahmet şubesindeki ilgili personelin müşterilerle iletişim tarzının ve kullandığı üslubun incelenmesini, olayla ilgili kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.