A101'te Çift Çekilen 532 TL Ücretin İadesi Talebi

23.05.2026 tarihinde saat 12:12’de A101 Küçükçekmece Haşhaş şubesinde yaptığım alışverişte 532 TL tutarında kartımdan ödeme alındı. Kasada ödeme yaparken sistem kapandığı için ilk işlemin çekilmediği zannedildi ve aynı tutar saat 12:18’de ikinci kez kartımdan çekildi. Ekstreye baktığımda aynı tutarın aynı gün içinde iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Her iki işleme ait fişler şu anda elimde mevcut.

Durumu A101 tarafına ilettiğimde konuya ilgilenileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve konuyla ilgili geri dönüş sağlanmadı. Hem fişlerim hem de ekstre kayıtlarım ortadayken mağduriyetimin çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kartımdan iki kez çekilen 532 TL’lik tutardan fazla olan ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.