A101 Şubesinde Fiyat Uyuşmazlığı Nedeniyle Bal İadesi İçin Ertesi Gün Beklemek Kabul Edilemez

04.11.2022 tarihinde Adana Seyhan Bakımyurdu A101 şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında bal satın aldım. Ödeme kart ile yapıldı. Kısa süre sonra fişteki fiyatla raftaki fiyatın uyuşmadığını fark ettim ve aradan 2 dakika bile geçmeden iade için tekrar mağazaya geri döndüm.

Kasaya ve oradaki yetkili müdüre durumu anlattığımda, nedenini açıklamadan ve konuyla ilgilenmeden sadece “Yarın gelin, kartsa yarın iade olur” şeklinde baştan savma bir cevap verildi. Ben bu şubede oturmuyorum ve ürünü yeni almışken iade için ertesi gün tekrar gelmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Fiyat uyuşmazlığı sebebiyle aldığım balın ücretinin aynı gün, derhal kartıma iade edilmesini ve personelin müşteriye karşı daha ilgili ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.