A101 Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Fark Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

16.09.2026 tarihinde saat 10:40–10:45 sularında Antalya Öğretmenevleri Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaptığımız alışverişte, rafta 55 TL olarak gördüğümüz Nescafe soğuk kahve ürününden 4 adet aldık. Kasaya geldiğimizde bu ürünlerin her biri 80 TL’den geçti ve bu nedenle toplamda 100 TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda kaldık.

Durumu kasada hemen fark edip fiyat farkını talep ettiğimizde, çalışanlar ürünlerin kasadan geçen fiyatını değiştiremeyeceklerini, farkı iade edemeyeceklerini söyleyip ürünleri bizden alarak iade işlemi yaptılar. Defalarca kez raftaki fiyatı gösterdiğimizi, ürünün yerinin değiştirilmesinin veya etiketin kapalı olmasının müşteriyi ilgilendirmemesi gerektiğini, bizim rafta gördüğümüz fiyata göre alışveriş yaptığımızı belirttik. Buna rağmen “fiyat farkını veremiyoruz, sadece iade yapabiliriz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem kasadaki bu fiyat farkı hem de çalışanların tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadık. Rafta gördüğümüz fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.