A101 Şubesinde Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

20 Eylül 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Afyonkarahisar Merkez’deki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya ödemeye geçtiğimde maaş kartımı verdim, kasiyer işlem onaylanmadı diyerek benden başka bir kart istedi. Bunun üzerine kredi kartımı verdim ve bu kez işlemin onaylandığını söyledi.

Eve geldiğimde hesaplarımı kontrol ettiğimde aynı alışverişin hem maaş kartımdan hem de kredi kartımdan çekildiğini, yani toplamda iki kez ödeme alındığını fark ettim. Her iki kartımdan da 1048 TL tutarında çekim yapılmış görünmektedir.

Ertesi gün markete geri giderek durumu anlattım. Market çalışanları telefondan inceleme yapacaklarını söyleyerek beklememi istediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise benden bankanın slipini istediler. Telefondan slip görüntüsüne ulaşamadım, bunun üzerine bankayı arayarak işlemler hakkında bilgi almaya çalıştım. Banka, paranın market tarafından iade edilebileceğini belirtti ancak banka da maaş kartına ait slipi bulamadı.

Bu durumu market çalışanlarına da ilettim ve benden alınan fazla ödemenin iadesini talep ettim. Ayrıca kasada verilen fişi inceleyeceğiz diyerek benden aldılar ve geri vermediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı, bu nedenle haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.

Aynı alışveriş için iki kez tahsil edilen toplam 1048 TL’nin tarafıma iadesini ve fişimin neden alınıp geri verilmediği konusunda açıklama yapılmasını, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.