to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 marketlerinden farklı zamanlarda alışveriş yapıyorum ve özellikle krem şanti gibi gıda ürünlerinde zaman zaman yanlış ürün alımı olabiliyor. Son olarak, eşim yanlış krem şanti almıştı ve ben de değişim veya iade için Şanlıurfa Siverek ilçesi Yenişehir Mahallesi’indeki h945 kodlu şubeye gittim. Ancak kasiyer, ürünü başka bir şubeden aldığım için hiçbir işlem yapamayacağını söyledi.
Bu durum son bir yıl içinde üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde farklı şubelerde aynı şekilde olumsuz yanıtla karşılaşıyorum. Elimde alışveriş fişim olmasına rağmen, ürünün başka bir şubeden alındığı gerekçesiyle değişim veya iade işlemi yapılmıyor. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ben, aldığım ürünün herhangi bir A101 şubesinde iade veya değişiminin yapılmasını ve bu konuda mağazalar arasında tutarlı bir uygulama olmasını istiyorum. Ayrıca, tekrar böyle bir problemle karşılaşmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Kasiyerlerle ilgili bir sorun yaşadım. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında dört kat fark olan yanlış bir ürün aldım ve iade etmek istedim. Ancak geri iade yapılmadığını söylediler. Oldukça uzun bir tartışmadan sonra diğer müşterilerin araya girmesiyle ürünü geri aldılar. Sigara almak istedim a...
29.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Ayvanat Mahallesi’indeki A101 mağazasından kredi kartı ile 400 TL tutarında tavuk bonfile satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip, doğru ürün olan tavuk incik ile değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları, kredi...
3 gün önce Şanlıurfa Maşuk A101 şubesinden yanlışlıkla İpek saç kremi aldım, aslında saç şampuanı alacaktım. Ürünü hiç kullanmadan iade veya değişim için mağazaya gittim. Ancak fişim olmadığı için talebim kabul edilmedi. Kredi kartı ekstresiyle alışveriş yaptığımı kanıtlamama rağmen, çalışanlar bunu...
Merhabalar A101 Hafsa sultan – Yunusemre/Manisa mağazasından (market) almış olduğum bir ürünü değişim için gittiğimde kasadaki arkadaş değişimi yapılabilir dedikten sonra, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen diğer kişinin gelip hayır değişim yapamazsınız demesiyle karşılaşıyorum. Kişisel ürün oldu...
Karaman Alacasuluk Mahallesi’indeki A101 mağazasından (Mağaza Kodu: H849) alışveriş yaptım. Kasiyer f*** n**** r**** tarafından yapılan işlemde kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Hemen ertesi gün mağazaya gittim, iadenin 1 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine ...
Yorumlar