A101 Sitesinde Stok Yanıltması Ve Ödeme Sorunu

5 Şubat 2026 gecesi saat 00.00’da A101 internet sitesi ve uygulaması üzerinden Magly manyetik blok ürününü sepetime ekledim ve satın alma adımına geçtim. Yaklaşık yarım saat boyunca başından kalkmadan defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata vererek beni tekrar ürünün olduğu sayfaya yönlendirdi ve ödeme işlemini tamamlamadı.

Karttan çekim yapılacak gibi davranıp hata vermesi, ardından kısa sürede ürün stoklarının tükenmiş görünmesi, kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Ürün gerçekten stokta yoksa neden satışa açık görünüyor? Stok yoksa neden kullanıcılar ödeme adımına kadar getiriliyor? Stok varsa da bu hatalar yüzünden neden satın alma işlemi gerçekleştirilemiyor? Anlamakta zorlanıyorum.

Gece gece zaman ayırıp uğraşmama rağmen ürünü alamadım ve stok bittiği için şu an erişemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, o saatte yaşanan hata ve stok durumunun netleştirilmesini ve mümkünse aynı ürünü aynı fiyat ve şartlarla almam için tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.