Stok Tükenmesi Ve Teknik Hatalar Satın Almayı Engelledi

05.01.2026 tarihinde A101’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden satışa sunulan Magly manyetik yapı bloklarını almak için saat 00.01 ile 00.10 arasında defalarca işlem yapmayı denedim. Ürün satışa çıkar çıkmaz, yaklaşık 10 dakika içinde “stok tükendi” uyarısı verildi; ancak bu süre boyunca ürünü birçok kez sepetime eklememe rağmen, her seferinde teknik hata uyarısı alarak uygulamadan atıldım.

Gece saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik asistanla iletişim kurabileceğim söylendi; dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir gerçek destek alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede tükenmesi, teknik hatalar ve sepete eklememe rağmen satın alma işlemini tamamlayamamam, A101’in kampanya ve stok yönetimine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca benzer durumların mağazalarda da yaşandığını, aktüel kataloglarda gösterilen ürünlerin çoğu zaman hiç getirilmediğini veya çalışanlar tarafından ayrıldığı için “yok” denildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumun hem yanıltıcı reklam niteliğinde olduğunu hem de müşterilerin güvenini zedelediğini düşünüyorum.

A101’in hem online satışları hem de mağaza stok ve aktüel ürün süreçleriyle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, stokların şeffaf ve gerçekçi şekilde yönetilmesini ve bu tür aksaklıklarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.