A101 Siparişim Üç Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

26.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126072620658119 numaralı Realme 12 Lite cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 3 gündür sadece “paket hazırlandı” şeklinde görünüyor, kargoya verilmiyor.

Siparişi verdikten sonraki gün A101’i arayarak kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda, tarafıma 5 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Üçüncü günde tekrar aradığımda da hiçbir farklı açıklama yapılmadan yine sadece “5 iş günü içinde kargoya verilecek” cevabı aldım. Bu kadar basit bir işlem için müşteriyi günlerce bekletmek ve her aradığında aynı kalıp cevabı vermek, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem bu alışverişten hem de A101’den tamamen soğuduğumu belirtmek isterim.