A101 Polatlı Şubesinde Sürekli Yanlış Sigara Ve Saygısız Personel

A101 Ulubatlı Hasan Caddesi Ankara Polatlı şubesinde uzun süredir personel değişikliği, yanlış ürün verme ve saygısız tavırlar nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün de olaydan yaklaşık 1 saat önce yine kasada Winston Slim Gray sigara istememe rağmen Winston Slim Blue verildi. Bu durum ilk kez olmuyor, daha önce de defalarca yanlış sigara verildiğine şahit oldum.

Bugünkü alışverişte sigarayı almaya çocuğumu gönderdim, yanlış ürün verildiğini fark edince değişim için şubeye gittiğimizde hem değişim ve iade yapılmadı hem de üslupsuz bir şekilde azarlandık. Daha önce bizzat kendim gittiğimde de bana birçok kez yanlış marka sigara verilmişti. Kasada görevli olan kişinin müşteriye karşı konuşma tarzı, jest ve mimikleri son derece saygısız ve rahatsız edici, iletişim kurmaya çalıştığınız anda ortam geriliyor.

Ben artık bu şubede yaşanan bu karışıklıklardan, yanlış ürün verilmesinden ve personelin saygısız tavırlarından bıktım. Bu şubede görev yapan personel hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, sigara satışında özellikle +18 yaş sınırına dikkat edilmesini, kasada ürün teslimi ve kontrolü konusunda çalışanların düzgün şekilde eğitilmesini, ayrıca bugün tarafıma yanlış verilen sigaranın iade/değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu şubeden bırakın alışveriş yapmayı, ekmek dahi almayı düşünmüyorum.