to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan Çarşamba günü saat 14.35 civarında Birlik Caddesi üzerindeki Çimen Mobilya Halı'nın yanında bulunan A101 şubenizde sigara almak için kasaya gittim. Özellikle Winston Dark Blue Long istediğimi söylememe rağmen, kasada çalışan personel ve oradaki sorumlu kişi bana Winston Dark Blue verdiler.
Yanlış ürünü verdiğinizi söylediğimde ise, ben açıkça Winston Dark Blue Long demiş olmama rağmen, “Siz Winston Dark Blue long demediniz, Winston Dark Blue dediniz” diyerek beni terslediler ve beni adeta yalancı konumuna düşürdüler. İstemediğim ürünü bana verip, üzerine bir de “iade yapmıyoruz, siz bunu dediniz” diyerek iddia etmeye devam ettiler ve ürünü geri almayı reddettiler.
Hem yanlış ürünün verilmesi hem de bu süreçteki tavır ve üslup nedeniyle A101’den mağduriyetimin giderilmesini ve öncelikle bu ürünün iadesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu saygısız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
21 Nisan Pazar günü saat 19:00 civarı 1289. Sokakta bulunan A101'den sigara aldım. Yanlış sigara olduğunu fark edip değiştirmek istediğimde ne personel ne başka birimlerden destek alabildim. Kimse yardımcı olmadı, üstelik çok kaba davrandılar. Kasiyere hangi sigarayı almak istediğimi söylediğimde, '...
06.03.2026 tarihinde saat 13:55–14:05 aralığında Yozgat Sorgun’da adliyeye çok yakın olan A101 şubesinde iki kez üst üste aynı sorunla karşılaştım. Kent Range d Grey istememe rağmen kasada her seferinde Blue verildi ve bunu fark edip geri döndüğümde iade veya değişim kesinlikle kabul edilmedi. Kasa...
26.02.2026 tarihinde sabah saat 10:00–11:00 arasında yaklaşık üç yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Beylikdüzü Sahil Mahallesi’ndeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra aldıklarımı poşetlerken, istediğim sigara ile verilen sigaranın farklı olduğunu fark ettim. Aynı...
12.05.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Adana ili, Kiremithane Mahallesi’nde bulunan ve mağaza kodu 43.01 olan A101 şubesinden sigara ve birkaç ürün almak istedim. Kasadaki görevliye sigara markasını söyledim; görevli ürünü gösterdi, ben de “Evet, bu” diyerek onayladım. Ancak ödeme yapılmadan önce...
20.02.2026 tarihinde Tekirdağ Hürriyet Mahallesi Şehit S***** T**** Caddesi üzerindeki A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken kasiyere özellikle slim olmayan sigara istediğimi belirterek iki paket sigara istedim. Buna rağmen kasiyer, özellikle slim olan i...
JTI 
Yorumlar