A101 Pirinçte Kurt Çıktı, Mağaza Personeli Yardımsız Ve Saygısız

Diyarbakır Medya Mahallesi’ndeki Diyar A101 şubesinden geçen hafta satın aldığım pirincin içinden kurt çıktığını fark ettim. Ürün daha paketteyken pirincin içinde böcekler gördüm; bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Fişi atmıştım, ancak kart ekstresiyle alışverişimi kanıtlayabileceğimi söyledim. Buna rağmen mağaza personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üstelik “A101’den pirinç mi alınır, kaliteli yerden alsaydınız” şeklinde bir ifade kullanarak kendi ürününü kalitesiz imasında bulundu ve müşteriyle alay eder bir tavır sergiledi. Sonrasında verdiği müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da iade veya değişim konusunda destek alamadım; sadece ürün kalitesiyle ilgili şikayet oluşturabileceğim söylendi.

Hem bozuk ve sağlıksız bir ürün satılması hem de mağaza personelinin ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız durumdayım. Kurtlu çıkan pirincin ücretinin iadesini veya ürün değişimini derhal yapılmasını, mağazada tarafıma yapılan saygısız ve sorumsuz yaklaşım için de kurumsal bir özür bekliyorum.