A101 Online’dan Split Klima Teslim Edilmedi, Para İadesi Aylarca Gecikti

26 Temmuz 2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden 18000 BTU Altus marka split klima satın aldım. Ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, ayrıca ne kargo firması ne de A101 tarafından ürünle ilgili aranmadım.

Ben her gün arayıp durumu sormak zorunda kaldım ve her seferinde ürünün kargo esnasında kırıldığı ve bu nedenle iade sürecine alındığı söylendi. Bunun üzerine ürünü artık istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinden bugüne hâlâ para iadesi tarafıma yapılmadı.

Her aradığımda “yarın iade olur” ya da “sizi ararlar” denilerek telefon kapatılıyor, fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de iade gerçekleşiyor. Balıkesir Edremit’te oturuyorum ve yaz bitti, ne klima geldi ne de param iade edildi.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.