A101 Online’dan Gelen Kullanılmış Ve Çizik Ankastre Setine Hemen Değişim Talebi

A101 Online üzerinden Goodwest marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün korunaksız, sarılmamış ve direkt açık halde olduğunu gördüm. Kutu ve ürün üzerinde çizikler ve deformeler mevcut, ürünün daha önce kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu düşündüren bir görüntüyle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez A101 Online ile iletişime geçtim ve sürecin değerlendirilmesi gerektiği söylendi, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Sıfır ürün diye aldığım ankastre setin bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum.

A101’den, tarafıma gönderilen bu kullanılmış ve deforme ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede birebir sıfır, hatasız ve ambalajı açılmamış yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.