A101'den Gelen Hasarlı Ankastre Set İçin Ücretsiz Değişim Talebi

A101’in internet mağazasından ankastre set satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde ankastre setin hasarlı olduğunu fark etti. Ürün daha hiç kullanılmadan, kurulum aşamasında hasarlı çıktığı için büyük bir mağduriyet yaşadım.

Durumu A101’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte ne ürünümden sağlıklı şekilde yararlanabiliyorum ne de firmadan bir çözüm sunuluyor.

Hasarlı gelen ankastre setimin ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.