Kırık Ve Eksik Parçalı Goodwest Ankastre Setinin A101 Oltu Şubesinde Geciken İadesi

Erzurum Oltu A101 şubesinden yaklaşık 20 gün önce Goodwest marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde davlumbazın kenarlarının kırık olduğunu ve vidalarının eksik geldiğini fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle satın aldıktan 5 gün sonra iade için aynı şubeye başvurdum.

Şubeye gittiğimde çalışanlar, iadenin bir türlü alınamadığını, mesajlarına cevap beklediklerini söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne iadem alındı ne de tarafıma net bir çözüm sunuldu. Defalarca şubeye gidip gelmeme rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı gelen bu ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.