A101 Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

05.11.2026 tarihinde saat 18:58’de A101 Online üzerinden İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmek üzere 1.293,30 TL tutarında, Garanti banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 9126110549607664 olarak görünmektedir.

Uygulamada siparişimle ilgili “kurye çıktı” gibi bilgi verilmesine rağmen ürünlerim iki gündür teslim edilmedi, şu anda da hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde A101 Online müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–8 kez aramama rağmen her seferinde aynı yanıtı aldım, ne net bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.

Ne siparişim getiriliyor ne de iptal edilip para iadem gerçekleştiriliyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.293,30 TL tutarındaki ödemenin Garanti banka kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.