A101 Siparişimin Teslim Süresi Aşması Ve Kargo Bilgi Eksikliği

12.11.2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden verdiğim 3126100997963627 numaralı siparişim uygulamada günlerdir “ürün yolda” olarak görünmesine rağmen bugün 20.11.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin en geç 6 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmiş durumda ve kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Telefon numarama kargo hareketleriyle ilgili SMS dahi gelmedi.

Konu hakkında A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da siparişin 6 iş günü içinde teslim edilmiş olması gerektiğini söylemelerine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimle ilgili kargo firmasının net bilgisinin paylaşılmasını, gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.