A101 Online Siparişim Günlerce Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi

25 Temmuz günü A101 online sitesi üzerinden bir adet powerbank ve bir adet mouse siparişi verdim. 27 Temmuz tarihinden itibaren her gün kargonun “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS’ler gelmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi.

Kuryeye yazdığımda teslimatla ilgili net bir bilgi almak yerine ertesi gün için yine dağıtıma çıkacağı söylenip oyalandım ve daha sonra da sisteme başka kurye düştüğü belirtildi. Günlerdir dağıtımda görülmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelinmedi, arama yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 3126072473362790’dır. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak hem A101 online alışverişten hem de kullanılan kargo hizmetinden mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.