A101 Online Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

A101 Online üzerinden toplam 3 adet akıllı saat siparişi verdim, ürünler için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 312*****0547**94’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin müdahale edemediğini, mail atmam gerektiğini söylediler. Kargonun neden verilmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi fakat bugün 4. Gün olmasına rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.