A101 Online Alışverişte İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün İçinde Gerçekleşmedi

13 Nisan tarihinde A101 online alışveriş uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ancak siparişi yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 3126041388383629’dur. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde sadece “ilgileniliyor” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Sebebi açıklanmayan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kredi kartı limitim de gereksiz yere meşgul ediliyor. A101’in ilgili siparişe ait tutarı gecikmeksizin kredi kartıma yatırmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını acilen talep ediyorum.