A101 Hadi Uygulamasında 1.000 TL İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Açıklaması

A101 Hadi uygulamasının “aylık 10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasından faydalanmak için 15 Ekim ile 15 Kasım tarihleri arasında birden fazla işlemle 10.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 1.000 TL’lik iadem hala yapılmadı.

Yaklaşık iki aydır konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her seferinde sadece “işlemin devam ettiğini” söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih ya da açıklama verilmiyor. Hem kampanya taahhüdü yerine getirilmiyor hem de süreç hakkında doyurucu bilgi alamıyorum.

A101 Hadi uygulamasında kayıtlı ismim Cumali Y*********’dır. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.000 TL iadenin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.