A101 Mağazasından Motor İptal Talebim Göz Ardı Edildi, İade Gecikti

18 Şubat 2026 tarihinde A101’in j535 kodlu şubesinden Revolt RS6 benzinli 125 CC motoru Halkbank kredi kartımla 6 ay taksitli olacak şekilde satın aldım. Sigortasının çok yüksek çıkması nedeniyle, işlemler tamamlandıktan kısa süre sonra, yaklaşık ilk 1 hafta içinde mağazaya başvurarak ürünü iptal etmek ve iade etmek istediğimi belirttim, mağaza görevlileri de iade başlattıklarını söylediler.

Ben sigorta poliçesini iptal ettirmeme rağmen, yaklaşık 1 ay sonra motorun Bitlis Güroymak teslimat noktasına gönderildiğini öğrendim. Teslim almayaceğimi, iade işlemi başlattığımı özellikle belirttim. Buna rağmen aradan geçen yaklaşık 2,5 aya karşın ne merkezden ne de ilgili birimlerden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece mağaza görevlisi üzerinden kısıtlı ve yetersiz bilgi alabiliyorum.

Belge numarası 19535010260218162822 olan bu işlemle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini, şu ana kadar Halkbank kredi kartımdan ödemiş olduğum 2 aylık taksit tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hiç teslim almadığım ve iade talebini zamanında ilettiğim bir ürün için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.