A101 Mağazasından İade Edilen Mont İçin Para İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pendik’teki A101 mağazasından almış olduğum Columbia marka montu iade etmek için 22 Aralık’ta ilgili kargo firması ürünü evimden aldı. Sipariş numaram 3125121216275824 olmasına rağmen, o günden bu yana para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İade süreci uzayınca A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ne ürün elimde ne de para iadesi hesabıma geçti.

Ürün iadesinin tamamlanarak ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.