A101 Mağazasında 1.765 TL Çifte Çekim Ve İade Talebi

19 Temmuz Pazar günü saat 10:06da Van Edremit Büyük A101 mağazasından yaptığım alışverişte kartımdan 1.765 TL tutar çekildi. Personel pos cihazının hata verdiğini tekrar çekmesi gerektiğini söyledi ama ben telefonumdan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde çekimin olduğunu o anda fark ettim. Personel benim ekranımda gözükmedi tekrar çekim yapmamız gerekiyor, ödemenin iade edilecek dedi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hesap hareketlerimde hâlâ aynı tutarın iki işlem olarak göründüğünü ve bu durumun mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum. Param hiçbir gerekçe olmadan iki kez çekilmiş durumda ve iade ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
A101’den kartımdan fazla çekilen 1.765 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.