to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’deki A101 şubesinde 30 Ocak Cuma günü yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.498 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı ve buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Kasada ilk işlemde sorun yaşandığını söyleyip beni daha sonra telefonla arayarak yeniden markete çağırdılar. Ben işlemin aslında gerçekleştiğini söyledim ve kart ekstresini kendilerine ilettim. Buna rağmen kendi sistemlerinde görünmediğini söyleyip, “Gel abla bir kere daha ödeme yap, olmazsa iade ederiz zaten” diyerek beni ikinci kez ödeme yapmaya adeta mecbur bıraktılar.
Daha sonra bölge sorumlusu ile de görüştüm, “Üst tarafla konuşacağım” gibi ifadeler kullanıldı ancak o günden bugüne ne bir geri dönüş yapıldı ne de fazla çekilen tutar tarafıma iade edildi. Bugün ayın 9’u ve hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
Almadığım ürün için, fazladan çekilen 1.498 TL tutarını ödemek zorunda değilim. Fazla çekilen bu tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Buyurun slip görüntüleri sadece markanın görebileceği şekilde attım.
27.12.2025 tarihinde saat 19:04:54’te Trabzon Ortahisar, Murat Sokak, Çukurçayır’daki A101 şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Kasada ürünlerim okundu, ödeme esna...
12 Kasım saat 20.41’de İstanbul Pendik Güllübağlar A101 şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.859,76 TL tutar iki kez çekildi. Kasada bunun tamamen sistemsel bir hata olduğu söylendi, iptal fişi verildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ikinci çekimle ilgili hiçbir iade yapılmadı. Ma...
19 Ekim tarihinde İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 544,50 TL tutarında iki kez ücret çe...
A101 mağaza alışverişimden kredi kartı ile ödeme yaptım. Geçmedi tekrar dedi kasiyer. O an hemen ilgili banka mobil uygulamasına girdim ve ücretin çekildiğini gördüm. Ücretin çekildiğini kasa yetkilisine söylememe ve mobil uygulamadan çekildiğini göstermeme rağmen, görevli A101 siteminde çekildi gör...
14 Nisan 2025 tarihinde Muğla Menteşe Bayır Mahallesi A101 şubesinde yaptığımız 922 TL’lik alışverişte kasada kartımdan çift çekim yapıldı. Toplam tutarın tamamı iki kez çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine karşın fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte önce ...
Yorumlar