Ana Sayfa
A101
İade
A101 Mağazası Bozulan Ürüne İade Reddi

ID:35308303

A101 Mağazası Bozulan Ürüne İade Reddi

Şebnem

27 Şubat 13:55

08.12.2025 tarihinde A101 Başakşehir Fenertepe şubesinden Hometech ht-24 Agua 1.8l su ısıtıcısını 539 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde ürün bozuldu ve bunun üzerine ürünün üzerinde yazan 0212 630 80 20 numaralı servisi aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, ürün için iade almam gerektiğini, iade işlemini de ürünü satın aldığım market üzerinden yapabileceğimi söyledi.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine gittim ancak mağazada iade işlemi kesin bir dille reddedildi. Servisin iade yapılabileceğini söylediğini aktarmama rağmen, mağaza çalışanları “Söylesinler, biz iade almıyoruz, servise gönderin.” şeklinde yanıt verdi. Servise ulaşıp açıkça market üzerinden iade yapmam gerektiği söylenmesine rağmen, A101 mağazasının hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı.

İade alamayacakları bir ürünü satmamaları, müşteriyi bu şekilde arada bırakmamaları gerektiğini düşünüyorum. Hometech ht-24 Agua 1.8l su ısıtıcısı için ödediğim 539 TL’nin, başka bir işlemle uğraştırılmadan, ivedilikle tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.

Hometech

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Arızalı Su Isıtıcısı İade Sürecine Hızlı Cevap Ve Para İadesi Talebi

Fatih

A101

09 Ocak 16:47

589

A101’den 20.03.2025 tarihinde Hometech marka su ısıtıcısı (kettle) satın aldım. Ürün arızalı olduğu ve çalışmadığı için 29.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürün için iade raporu düzenleyerek cihazı bu raporla birlikte bana geri gönderdi. Ürün tarafıma gönderilirken 138,...

A101'de Arızalı Su Isıtıcısı İade Sürecine Hızlı Cevap Ve Para İadesi Talebi

a101de-arizali-su-isiticisi-iade-surecine-hizli-cevap-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Su Matarası İadesi Reddedildi Ve Mağaza Görevlisinin Tutumu Müşteriyi Yüzüstü Bıraktı

Emre

A101

05 Şubat 12:11

177

İstanbul Bağcılar’daki A101 şubenizden 18.12.2025 tarihinde 200 TL ödeyerek bir su matarası satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde hatalı olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, üründeki hatayı görmesin...

1 Destek

Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

Fatma

A101

07 Şubat 2025 16:04

404

Merhaba, 06.02 akşamı saat 17:57'de Hometech marka ısıtıcı aldım. Eve geldiğimde ısıtıcıyı denemek için açıp fişe taktığımda yanık kokusu ve duman çıktı, ayarlama düğmesini çevirdiğimde sesler geldi. Hemen ertesi gün A101'e götürdüm iade etmek için, ancak asla almadılar. Ürünü kullanmadık bile, sıkı...

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Homend Ütü Kıyafetlere Yapışıyor, İade Süreci Sorunlu

Hasibe

A101

21 Aralık 2024 17:48

618

A101 mağazasından Homend steamwork 1167H buhar kazanlı ütüsünü aldım. Fakat ürünü ilk kullanımımda ütüleme yaptığımda kıyafetlere yapıştığını gördüm. Bunun üzerine üründe sorun olabileceğini düşünerek Homend servisine götürdüm servis sürecinden sonra ürünü almaya gittiğimde üründe bir sorun olmadığı...

Homend Ütü Kıyafetlere Yapışıyor, İade Süreci Sorunlu

A101 Şubesinde Kettle İadesi Reddi Ve Garanti Yönlendirmesi

Serpil

A101

16 Ocak 15:19

576

16.01.2026 tarihinde A101 Sultanbeyli Hayat kodu e445 şubesinden Hometech marka bir kettle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kettle’ın su kaçırdığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağazada, ürünün iadesini alamayacaklarını, garantiye ...