to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli’deki A101 mağazasından 05.05.2026 tarihinde Braun kf 570/1 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda arızalı olduğunu fark edince, iade için evime en yakın A101 mağazasına götürdüm. Ancak bu mağaza ürünü kendilerinden almadığım gerekçesiyle işlemi yapmayacaklarını, ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine, elimde kahve makinesiyle kilometrelerce yol yürüyerek ürünü aldığım A101 mağazasına gittim ve saatlerce mağazada bekleyip mağduriyet yaşadım. Bu mağaza da ürünü iade almak için benden servis formu istedi. Ürünü sadece 2 gün içinde, sıfır ve arızalı olduğu için getirmiş olmama rağmen, servis servis gezip form çıkarmam gerektiği söylendi. Sıfır aldığım bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve iki mağaza arasında bu şekilde rezillik yaşamam kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunla ilgili mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hatta dilekçe de oluşturuldu ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Sürekli alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve tamamen mağdur edildim.
Arızalı çıkan Braun kf 570/1 filtre kahve makinesinin, servis formu şartı olmadan, satın aldığım mağaza ya da en yakın mağaza tarafından hızlıca iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra A101’e olan güvenimin tamamen sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
19 Mart 2026 tarihinde A101 online mağazasından Braun marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp denediğimde, kah...
A101’in online mağazasından 3125092267049007 numaralı siparişimle Smeg filtre kahve makinesi aldım. Ürün elime kusurlu ulaştı; çalışmıyor ve kahve damlatmıyordu. Bunun üzerine 14 günlük iade/değişim hakkım kapsamında ürünü iade ettim. Ancak A101, ürünü doğrudan iade almak yerine servise göndermemi ö...
02.01.2026 tarihinde A101 Metro Yenimahalle / Ankara şubesinden, mağaza kodu 6705 olan yerden 999,00 TL bedelle Kiwi marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda çalıştırmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim ve ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu anladım. Ertesi gün ...
19.03.2024 tarihinde Çanakkale Bayramiç’teki A101 şubesinden Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise götürdüm ve 05.03.2026 tarihli servis raporunda, ürünün garanti kapsamında olduğu ve iadesinin alınabileceği açıkça belirtildi. Homend firmasıyla yaptığım g...
Merhaba internetten A101 üzerinden satın aldığım Sunny marka filtre kahve makinesi elime geçtikten sonra, talimatlara göre bir kahve yapmayı denedim. Ürün arızalı. Hem kahveyi 1 saatte demliyor hem sı sızdırıyor hem 4bardaklık demlemesini beklerken ve ona göre su miktarı koymuşken ancak 1-2 bardak v...
Yorumlar