A101 Konya Şeker Şubesi Kasiyerinin Kaba Ve Agresif Davranışı

17.09.2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında A101 Konya Şeker Şubesi’nden alışveriş yaptım. Kasada ödeme işlemini tamamlarken kasiyer personelin müşteriye karşı son derece kaba ve rahatsız edici bir tavrıyla karşılaştım.

Para üstünü teslim ettiği sırada görevli personel, parayı sert bir şekilde kasaya vurdu ve ardından kasayı yine sert biçimde kapattı. Bu davranış, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu ve A101 gibi büyük bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaştırılamayacak kadar olumsuz bir tutumdu.

Personelin yoğunluğu ya da kişisel sorunları ne olursa olsun, müşteriye karşı bu şekilde kaba ve agresif bir davranış sergilemesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu olayın basit bir şikayet olarak görülmesini değil, ilgili mağaza ve personel özelinde ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Olayın yaşandığı tarih ve saat aralığı dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ilgili personele yönelik gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Yapılacak incelemenin ve alınan aksiyonların sonucu hakkında da tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Müşteriye karşı bu tür davranışların görmezden gelinmemesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına, konunun ilgili bölge yöneticileri tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.