A101 Şubesinde Tekrarlanan Para Üstü Eksikliği Ve Agresif Personel Davranışı

03.08.2026 tarihinde Konya Selçuklu Alemdar A101 şubesinde kasada görevli kadın personel ile ciddi bir problem yaşadım. Bu mağazadan sık sık alışveriş yapan ve A101 kartı da kullanan bir müşteriyim. Aynı personelin daha önce de birkaç kez para üstünü eksik verdiğine denk geldim ve bu durumdan rahatsız olduğum için bir defasında mağazada bulunan çalışanlardan birine, müdüre iletilmesini rica etmiştim. O gün mağazada müdür olmadığı söylendi ve konu orada kapandı.

Bugün aynı şubeye tekrar alışverişe gittiğimde, aynı kasiyer yine para üstünü eksik verdi. Kendisine, sürekli aynı şeyi yaptığını, daha önce de fark ettiğimi söyledim. Kasadan çıkıp kapıya doğru yürürken arkamdan bir şeyler söylemeye başladı ve ardından kasadan hızla gelerek adeta üstüme doğru yürüdü. Bu esnada aramızda sözlü tartışma yaşandı. Hem para üstü konusunda sürekli aynı sorunun tekrarlanması hem de çalışanınızın bu şekilde agresif ve saygısız bir tavırla üstüme gelmesi beni çok üzdü ve güvenimi tamamen sarstı.

Yıllardır A101’i tercih eden ve sürekli müşteriniz olan biri olarak böyle bir davranışla karşılaşmak istemezdim. Bu olaydan sonra bir daha A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum, kart ve hesaplarımı da kapatmayı planlıyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, para üstü konusunda yaşanan bu tekrar eden sorunun araştırılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.