A101 Konya Selçuklu Mağazasında Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışı

21.07.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki A101 mağazanızda ailemle birlikte alışveriş yaptığım sırada kasada görevli personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Kasaya geldiğimizde personel ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de yüzümüze bakma nezaketi gösterdi, oldukça kaba ve sinirli bir tavır içindeydi.

Kasa bandı çalışıyor olmasına rağmen bandı kullanmamıza izin vermedi; sorduğumda ise “hayır, çalışıyor ama kendiniz koyun, yaklaştırın” şeklinde emir verdi, azarlayıcı bir üslup kullandı. Konuşma tarzı ve yüzümüze bile bakmaması, aşağılayıcı bir tavırla hareket etmesi beni ve ailemi son derece üzdü. Günün tüm yorgunluğunun üzerine bu saygısız tutumla karşılaşmak moralimi tamamen bozdu. Ailem yanımda olduğu için tartışma çıkarmamak adına tepki göstermedim; ancak mağazadan çok kötü hissederek ayrıldım.

A101 gibi büyük bir markada, özellikle kasada müşteriye direkt temas eden personelin bu kadar kaba ve saygısız davranması kabul edilebilir değil. İlgili mağazadaki kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda daha özenli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayet durumunun sürecinde sonucun tarafıma bildirilmesini ve sorumlu kişinin şahsımdan özür dilemesini talep ediyorum.