A101 İade Süreci Gecikiyor, Ürünler Alınmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

A101 Elazığ Üniversite şubesinden Flavel 12 kg çamaşır makinesi ve Flavel 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Satın aldığım ürünler beğendiğim ürünler çıkmadığı için iade talebinde bulundum ve iade kaydının oluşturulduğu, ürünlerin alınacağı ve ücretin kartıma iade edileceği tarafıma belirtildi. Ancak üzerinden 8 Temmuz’dan bu yana günler geçmesine rağmen ürünler halen adresimden alınmadı ve iade tutarı kartıma yansımadı.

Konu ile ilgili A101 ile görüştüğümde sadece ilgileneceklerini söylediler, net bir tarih ya da geri dönüş bilgisi paylaşmadılar. İade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadığı için mağdur durumdayım.

Acilen ürünlerin adresimden alınmasını ve ilgili tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlarınızda yer alması için adım soyadım A**** D***, sisteminizde kayıtlı telefon numaram ise 0 53********15’tir.