A101 İade Kodu Oluşturamıyorum İlgilenmiyorlar

İnternet üzerinden bahçe mobilyası sipariş ettim, geldi ve kurulumu yapılmıyor. Bağlantı parçaları sert plastik ve boşa dönüyor, oturmuyor. İade etmek istiyorum fakat kod oluşturamıyorum, çünkü siparişim hala devam ediyor olarak gözüküyor. Sistemde teslim edilmiş olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de internet üzerinden iletişim sağlayabiliyorum. İlgilenmiyorlar, müşteri memnuniyeti sağlanmıyor ve sürem geçiyor. İade edemezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.