A101 Goodwest Fırın Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı

A101’den Eylül ayında Goodwest marka bir fırın satın aldım. Aldığımdan beri fırının düğmelerinde bozulma oldu ve fırın özellikle kek gibi ürünlerin altını pişirmiyor. Ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana servislerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sorun yaşadığım için A101 mağazasına gittiğimde ise “bizlik bir durum değil” denilerek ilgilenilmedi ve adeta başımdan savıldım. Ürünle birlikte verilen fiş/fatura ve garanti belgem hâlâ elimde olmasına rağmen ne satıcıdan ne de markadan destek alamıyorum.

Hem ürün arızalı hem de servis ve ilgi sıfır olduğu için bu fırından hiç memnun değilim. Arızalı ürünüm için garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden, acilen ürün değişimi yapılmasını ve benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.